В результате вы:
- разовьете коммуникативную гибкость при ведении переговоров.
- разовьете навыки ведения переговоров в зависимости от поставленных целей.
- отработаете технологию ведения переговоров с различными категориями клиентов.
- сформируете умение грамотно работать с клиентами как в ходе переговоров по телефону, так и при личной встрече с клиентами.
-разовьете базовое умение управлять собственным эмоциональным состоянием.